Langkah Berikutnya Pendidikan Tionghoa

Pada suatu sore di bulan Oktober, saya bertemu Cici, seorang pendidik bahasa Tionghoa, di sebuah kafe di pusat kota. Dua cangkir kopi hitam, dan percakapan berjalan dari dikte dan mengarang di kelas sampai ke operasional sekolah dan pusat bimbingan belajar.

Pendidikan bahasa Tionghoa di Singapura punya kesulitannya sendiri. Bahasa Inggris adalah bahasa pengantar utama, jam pelajaran Tionghoa terbatas, dan makin banyak anak berbicara Inggris di rumah, sehingga kepekaan berbahasa harus dibangun di kelas dan setelahnya. Kebutuhan les memang nyata, tetapi kebutuhan besar tidak berarti mengelola pusat les itu mudah.

Yang menyita waktu guru biasanya bukan mengajar, melainkan mencari materi, mengoreksi, membalas orang tua, mengejar siswa yang belum mengumpulkan tugas, mencatat kehadiran, dan menjawab pertanyaan pendaftaran yang sama ratusan kali. Di pusat dengan ratusan siswa, semua itu mendorong persiapan mengajar sampai larut malam.

Yang paling lama kami bahas adalah bagian mana yang bisa diambil alih AI agent. Bukan jendela obrolan, melainkan asisten yang menjalankan proses: ketika orang tua bertanya soal kursus, jadwal, atau biaya, ia menjawab pertanyaan umum dan menjadwalkan kelas percobaan, lalu meneruskan yang butuh penilaian kepada manusia; pendaftaran, kehadiran, PR, dan nilai tes terkumpul otomatis, dan laporan mingguan tiap anak disusun pada akhir pekan; latihan dan contoh karangan disusun sesuai level kelas, lalu guru menyuntingnya.

Bagi pemilik, sudut pandangnya lain: kelas mana yang hampir penuh, siapa yang absen dua minggu, di mana tingkat perpanjangan turun — sinyal yang dulu terkubur di spreadsheet kini muncul sendiri.

Batasannya juga harus jelas. Bahasa Tionghoa bukan hanya materi; ada rasa bahasa, kesantunan, dan kehangatan budaya yang tidak bisa diberikan AI. AI boleh memberi draf pertama sebuah karangan, tetapi nilai dan komentarnya tetap perlu tanda tangan guru. Data siswa diatur PDPA Singapura dan tidak boleh diserahkan ke model yang tidak jelas asalnya.

Teknologi mengambil bagian yang berulang. Waktu yang tersisa membuat guru bisa mengoreksi satu karangan lagi dan berbicara dengan satu anak lagi. Bagian tersulit dalam pendidikan bahasa Tionghoa tidak pernah soal efisiensi, melainkan memberi seseorang alasan untuk terus belajar. Itu tetap bergantung pada manusia.